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Volkswagen   assistance  0800224000  auto

Volkswagen | les coordonnées de l'assistance (numéros de téléphone, adresses posatles et emails)

17 Jul 2018

Categorie: Auto, Moto, Locations de véhicules

Le service assistance de Volkswagen !

Depuis 1930 et la sortie de la Coccinelle, Volkswagen a construit sa légende sur des voitures hors normes, parties à la conquête du monde entier. Pour atteindre pleinement ses objectifs, Volkswagen Group France s’est doté d’une organisation claire et efficace qui permet à ses équipes de mettre en œuvre tous leurs talents dans la réussite de leurs missions. Une culture de la performance poussée à son maximum grâce au déploiement de procès éprouvés et aux compétences de ses réseaux partenaires. Gage d’innovation responsable, Volkswagen souhaite mettre à la portée du plus grand nombre les dernières avancées en termes de performance, de sécurité et d’économie.

Vous souhaitez connaitre les offres d’assistance que propose Volkswagen?

Vous souhaitez avoir une assistance  de Volkswagen?

Vous souhaitez faire une réclamation pour une assistance Volkswagen?

Les offres et service de Volkswagen Assistance!

Pour bénéficier du droit à l’assistance, il suffit que votre Volkswagen soit entretenue et réparée selon les prescriptions du constructeur par un Partenaire Service Volkswagen agréé. Initialement de 24 mois ou 30.000 KM MAXIMUM (au premier des deux termes atteint), votre Garantie Mobilité est en effet prolongée à chaque Service Entretien de la même durée ou kilométrage MAXIMUM, toujours selon le premier des deux critères atteint (exemple : pour un véhicule neuf livré le 15 janvier 2015, le premier Service Entretien a été fait le 15 novembre 2016 à 28.750 KM, vous êtes donc à nouveau couverts par Volkswagen Assistance pendant deux ans ou 30.000 KM MAXIMUM soit jusqu’au 15 novembre 2018 ou 58.750 KM Maximum) ; Volkswagen insiste fortement sur le respect de cette condition. En cas de non-respect strict de celle-ci, Volkswagen Assistance ne pourra intervenir, à votre demande, que contre rétribution financière de votre part. Les prestations offertes par Volkswagen Assistance sont :

- Soit le dépannage sur place avec roue de secours ou kit de réparation si votre Volkswagen en est équipée.

- Soit le remorquage de votre Volkswagen vers le Partenaire Service Volkswagen le plus proche ; en dehors des heures d’ouverture (soir et week-end) le véhicule sera mis en dépôt et remorqué jusqu’à sa destination initiale le premier jour d’ouverture qui suit.

En cas de panne il vous propose un dépannage et remorquage avec un véhicule de remplacement et hébergement et al prise en charge des frais de liaison également.

Tous les contacts du service assistance de Volkswagen !

Pour joindre Volkswagen par courrier écrivez  par voie postale à : Volkswagen France Service Relations Clients 11, avenue de Boursonne - BP62 02601 Villers-Cotterêts Cedex. Vous pouvez les contacter par téléphone au 08 00 22 40 00. Toute réclamation doit, selon sa nature, être adressée soit au réparateur/distributeur (vendeur) agréé Volkswagen France avec lequel vous avez signé un contrat soit par courriel à l’adresse suivante : relations.clients@volkswagengroup.fr.

Pour voir les offres de Volkswagen visitez le site : https://www.volkswagen.fr/.

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