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COMPTE NICKEL | Contacter un conseiller du service clients, réclamation ou SAV

10 Oct 2018

Categorie: Banque

COMPTE NICKEL | Contacter un conseiller du service clients, réclamation ou SAV

Comptes-Nickel est un service de compte bancaire simplifié et sans condition de revenus, de dépôts ou de patrimoine. Il propose de souscrire à une offre inédite, une carte sans compte, disponible dans les bureaux de tabac en France. Créé en janvier 2014 par la Société des Financements Électroniques, le service ne permet aucun découvert ou crédit et lors des dépôts ou retraits d’espèces, des frais supplémentaires s’ajoutent.

Vous cherchez plus d’informations sur Nickel Banque ? Le service client Compte-Nickel est disponible par téléphone, courrier et Internet. Les divers supports en ligne vous permettent ainsi de joindre facilement les conseillers Compte-Nickel. Vous pouvez alors obtenir des réponses à vos requêtes concernant les offres Compte-Nickel.

  • Comment entrer en contact avec le service client de Compte-Nickel ?
  • Joindre un conseiller pour un problème avec ma carte Mastercard Nickel
  • Obtenir une assistance pour des difficultés sur une opération ou la gestion de mon Compte-Nickel
  • Joindre le service client de Compte-Nickel pour faire opposition
  • Toutes les informations et coordonnées pour joindre Compte-Nickel (adresse postale, numéro téléphone, support en ligne, site web, …)
  • Etc.

Retrouvez sur cette page les différentes manières d’entrer en relation avec le service client de Compte-Nickel.


Compte-Nickel : première succès d'une néobanque 

Présenté à l'origine comme un compte sans banque pour les exclus du système, Compte-Nickel s'adresse aussi aux personnes voulant bénéficier d’un compte secondaire ou à celles qui ne souhaitent pas avoir de découvert. Réservée aux personnes physiques majeures ou mineures de plus de 12 ans, Compte-Nickel se présente aujourd’hui comme une « néo-banque », une structure de banque alternative proposant des services bancaires pour tous avec l´avantage de ne pas fixer de conditions sur les revenus. L’ouverture du compte est simplifiée et se fait chez un buraliste. Elle nécessite seulement une carte d’identité et un numéro de téléphone portable.

L'offre Compte-Nickel comprend une carte Mastercard à autorisation systématique permettant d'effectuer des paiements chez la plupart des commerçants dans la limite du solde disponible sur le compte. En revanche, elle n'intègre pas de chéquier.


 

 


Les coordonnées de l'assistance de Compte-Nickel (SAV, service clients)

Plusieurs outils de contact ont été mis à disposition des clients Compte-Nickel afin que ces derniers puissent obtenir facilement de l’aide. Ainsi, directement sur son site, un formulaire de contact permet de joindre un conseiller Compte-Nickel par email.

Une discussion par Tchat est également possible avec un conseiller. Il vous suffit de vous rendre sur ce lien : https://compte-nickel.fr/nous-contacter/.

Si vous aimez communiquer par téléphone, vous pouvez joindre Compte-Nickel de 8h à 20h, du lundi au vendredi au numéro 01 76 49 00 00. Vous pouvez également contacter le partenaire d’assistance et assurance Europ Assistance au 01 41 85 98 68 pour une demande d’assistance ou le 01 41 85 98 67 pour une demande d’assurance. En cas de perte ou de vol de votre carte, vous pouvez contacter le service d’opposition Compte-Nickel au numéro de téléphone 01 76 49 48 10 depuis la France ou 00 33 (0)1 76 49 48 10 si vous êtes à l’étranger.

Vous pouvez aussi contacter le service client de Compte Nickel par email. Vous pouvez décrire votre problème et l’envoyer à l’adresse suivante : sos@compte-nickel.fr

N’oubliez pas d’indiquer vos informations personnelles afin de pouvoir être identifié par votre conseiller du SAV.

Il est possible aussi d’entrer en relation avec l'équipe de Compte-Nickel en adressant votre courrier par voie postale :

Service Client Compte-Nickel

18 avenue Winston Churchill

94220 Charenton-le-Pont

Suivez aussi les actualités concernant Compte-Nickel sur les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi contacter un conseiller en laissant un message.


 

 

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