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Contacter Direct Energie | Services clients, consommation et facturation

24 Oct 2018

Categorie: Entreprises

Contacter Direct Energie | Services clients, consommation et facturation

Créé en 2003, Direct Energie est un fournisseur de gaz et d’électricité. Il est le premier fournisseur alternatif du marché français. Que vous soyez déjà client ou non, il arrive que vous auriez besoin des coordonnées de Direct Energie pour obtenir plus de renseignements, changer d’offre, ou pour un problème dans votre facture.

Nous vous indiquerons ci-dessous toutes les façons qui vous permettront de joindre Direct Energie. Vous y retrouvez toutes les coordonnées de leurs différents services.

  • Comment devenir client de Direct Energie ?

  • Demander le numéro du service client Direct Energie

  • Comment contacter Direct Energie ?

  • Comment résilier mon contrat Direct Energie ?

  • Etc.

Retrouvez sur cette page toutes les coordonnées utiles pour entrer en relation avec le service client de Direct Energie.


 

Direct Energie: fournisseur et producteur français privé d'électricité et de gaz

Présent sur le marché français depuis 2003, Direct Energie est le troisième fournisseur français en nombre de clients. Il se présente comme le premier fournisseur alternatif d’énergie de France. Direct Energie propose une gamme complète d'offres d'électricité et de gaz naturel. A la fin de l’année 2016, Direct Energie compte 2,1 millions de clients français et belges.

En avril 2018, Total annonce l'achat de 74 % de Direct Énergie auprès des principaux actionnaires, pour 1,4 milliard d'euros. Les 2,6 millions de clients de Direct Énergie portent Total au premier rang des concurrents d'EDF en France, derrière Engie.


 

 


 

Les différentes manières de joindre Direct Energie et son service client

Vous avez des réclamations ou des problèmes avec les services Direct Energie ?

Divers outils de communication vous permettent de contacter le service client Direct Energie . Que ce soit par téléphone, par courrier électronique, par voie postale ou encore par le biais des réseaux sociaux, les conseillers Direct Energie sont à votre écoute.

  • Les numéros de téléphone pour contacter Direct Energie :

Les clients comme les particuliers peuvent joindre Direct Energie par téléphone. Pour ceux qui ne sont pas encore clients, ils peuvent entrer en relation avec le service client Direct Energie en appelant le 3099. Ce service est accessible du lundi au samedi de 8h à 21h.

Pour les clients Direct Energie , vous pouvez communiquer avec le service client au numéro 09 77 40 50 60 du lundi au samedi de 9h à 19h. Si vous souhaitez joindre le service paiement, vous pouvez appeler au numéro 09 70 80 65 45 du lundi au samedi de 9h à 19h.

Si vous cherchez à entrer en relation avec l’assistance du réseau de distribution de gaz, veuillez composer le numéro 08 00 47 33 33. Par contre, pour joindre l'assistance du réseau de distribution de l'électricité, téléphonez au 09 72 67 50 suivis du numéro du département dans lequel vous êtes.

  • Les différents supports en ligne permettant de joindre Direct Energie :

Il est aussi possible d’entrer en contact avec Direct Energie par internet en accédant à son site Internet. Pour les ceux qui sont déjà clients, la page contact est disponible sur votre espace client, par laquelle vous pourrez même joindre un document à l’attention de Direct Energie . Un formulaire de contact disponible sur le site web de Direct Energie vous permet aussi de joindre son service client. Vous pouvez y spécifier la nature de votre demande, votre adresse mail, votre numéro de téléphone, votre référence client et votre message.

  • L’adresse postale de Direct Energie :

Vous cherchez à envoyer une lettre au service client de Direct Energie ? Envoyez votre courrier à l’adresse suivante :

Direct Energie

Service Client

TSA 21519

75901 Paris CEDEX 15

 

  • Contacter Direct Energie via son application mobile

Direct Energie dispose de sa propre application mobile disponible à la fois sur Google Play et sur l’App Store. Cette application vous permet de suivre votre consommation, consulter vos factures ou encore dialoguer avec un conseiller Direct Energie .

  • Joindre Direct Energie via les réseaux sociaux :

Direct Energie est aussi présente sur les réseaux sociaux. Il est particulièrement actif sur Facebook et Twitter.


 

 

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