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Les différentes coordonnées pour contacter Enedis

24 Oct 2018

Categorie: Service client

Les différentes coordonnées pour joindre Enedis

Enedis est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Anciennement appelé ERDF, il est en charge de toutes les démarches liées à votre compteur d’électricité : mise en service, raccordement, urgence… Vous cherchez à joindre Enedis ? Divers moyens ont été mis en place pour entrer en contact avec Enedis selon votre situation et la nature de votre demande (support en ligne, service client, assistance, …)

  • Quelles sont les prestations proposées par Enedis ?

  • Les coordonnées pour joindre le service assistance Enedis

  • Je n’arrive pas à accéder à mon compte client Enedis

  • Quels sont les nouveaux services apportés par Linky ?

  • Joindre le service réclamation Enedis

  • Etc.

Nous vous livrons sur cette page les différentes manières pour entrer en relation avec le service client Enedis.


 

Enedis : le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité

Créée en 2008, Enedis est une entreprise de service public filiale d’EDF. Elle est en charge de la gestion, de l’entretien et du développement du réseau public d’électricité sur 95% du territoire français. En plus de conduire les électricités dans tous les foyers, il effectue le relevé des compteurs, assure le dépannage et la sécurité d’alimentation et raccorde les nouvelles installations. Ainsi, Enedis est chargée de l'entretien de plus de 1,3 million de lignes électriques de moyenne et basse tension. Grâce à Enedis, 34 millions de clients profitent de l'électricité au quotidien.

En somme, Enedis gère le réseau d'électricité en France quel que soit le fournisseur et réalise toutes les interventions techniques (relevé des compteurs, raccordement, dépannage,etc).


 

 


 

Tous les outils de contacts pour joindre Enedis 

Le distributeur de l’électricité est joignable de plusieurs façons : par téléphone, par internet ou encore par courrier.

En effet, le service à contacter chez Enedis diffère en fonction de votre demande. Alors si vous êtes un particulier et que vous désirez contacter Enedis pour obtenir des renseignements, faire une réclamation ou demander une intervention, vous pouvez remplir le formulaire disponible sur ce lien : https://www.enedis.fr/aide_contact?cible=entreprise

Vous pouvez dialoguer avec un assistant virtuel spécialiste des questions sur le raccordement, sur le dépannage et sur le relevé de votre compteur. Il vous répondra ou vous aidera à trouver le bon contact pour votre demande. Ce service est accessible 24h/24 et 7/7.

Enedis a mis en place diverses coordonnées utiles afin que vous puissiez joindre son service client. Que vous soyez un particulier, un professionnel, une entreprise ou encore une collectivité, vous pouvez obtenir une assistance auprès du service client le plus proche de votre localisation.

Vous cherchez à joindre le service de dépannage d’Enedis ? Vous pouvez appeler au numéro 09 72 67 50 40. Ce service se charge de tous problèmes sur le réseau électrique.

Vous pouvez aussi consulter la page « Questions fréquentes » pour trouver des réponses à vos éventuelles questions.

Dans le cas où vous avez besoin de signaler une quelconque anomalie, vous pouvez aussi contacter Enedis via un courrier postal à envoyer à l’adresse suivante : Enedis – Tour Enedis – 34 places des Corolles, 92079 Paris La Défense CEDEX

Des conseillers clients vous répondent aussi sur les réseaux sociaux :


 

 

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